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前期中技給大家講解了一些利用數(shù)據(jù)工具獲取數(shù)據(jù)的文章,不過有很多站長認為當他們獲得這些數(shù)據(jù)后,還是不能理解這些數(shù)據(jù),就更不能分析出數(shù)據(jù)的含義了,所以今天就大致給大家講一下如何去分析這些數(shù)據(jù),分析完成后如何讓網(wǎng)站在自己的控制之中?
所謂的用工具來分析數(shù)據(jù),就是為了能夠從數(shù)據(jù)中得到和自己網(wǎng)站相關的信息,并且能夠在自己的網(wǎng)站中用到這些信息,讓這些數(shù)據(jù)信息可以為自己的網(wǎng)站帶來利益。
在看到各種各樣的數(shù)據(jù)之前心中要有一個顧客的概念
在掌握網(wǎng)站的現(xiàn)狀的時候,有兩點需要注意。
一個是你掌握了些什么;二是如何去利用這些數(shù)據(jù)?
我想在大家腦海里都有PV(網(wǎng)頁閱覽次數(shù)),訪問者數(shù),轉(zhuǎn)化率,平均停留時間等等一些指標的概念。但是在這里我們千萬不能忽略了作為這些數(shù)據(jù)的主體用戶,也就是訪問網(wǎng)站的客人的感受。
PV(網(wǎng)頁閱覽次數(shù))也好,訪問者數(shù),轉(zhuǎn)化率,平均停留時間也好,都是通過網(wǎng)站訪問者在網(wǎng)站內(nèi)的一系列行為被統(tǒng)計到的。所以,在掌握網(wǎng)站現(xiàn)狀的同時,心里要時刻思考著這些數(shù)值都是用戶在網(wǎng)站內(nèi)的一系列行為的寫照。
如何發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站的近況,并及時讓網(wǎng)站回到我們的控制之內(nèi)?
從結(jié)論入手,將網(wǎng)站內(nèi)用戶的一系列行為可分成多個【過程】之后,再對整體的現(xiàn)狀進行分析是很有效果。每一個過程都可以作為研究優(yōu)化方案的單位,基本可以按照以下4個方面來進行分析:
1. 訪問網(wǎng)站(用戶是以什么樣的契機訪問的網(wǎng)站)
2. 登陸頁(用戶最初是從哪一個頁面跳入的網(wǎng)站)
3. 站內(nèi)跳轉(zhuǎn)(用戶通過怎樣的跳轉(zhuǎn)最終達成了轉(zhuǎn)化)
4. 轉(zhuǎn)化過程(用戶是否達成了轉(zhuǎn)化)
通過對每一個過程的分析可以鎖定網(wǎng)站的瓶頸所在,再對這些瓶頸進行集中的分析,加以優(yōu)化。局部的瓶頸得以優(yōu)化之后,整體的狀況就會有所改善了。
在這里大家會產(chǎn)生一個疑問,為什么過程化會有效呢?
過程化的重要之處
首先我想舉一個例子。假設大家的網(wǎng)站的目標是注冊會員,當這一轉(zhuǎn)化數(shù)下降時候,我們應該做什么呢。
不好的例子:只注重轉(zhuǎn)化數(shù)
當明確了轉(zhuǎn)化數(shù)下降這一事實之后,為了找到原因,有的人會去查看首頁的PV(網(wǎng)頁閱覽次數(shù)),有的人會去分析跳出率,還有人會去分析關鍵字廣告。
這樣一來當明確了轉(zhuǎn)化數(shù)有所下降這一事實后,我們首先應該看哪些數(shù)據(jù)呢?應該做些什么呢?就有可能陷入一片混亂之中。
好的例子:分為不同的過程進行逐一分析
通過對全過程的了解,可以馬上鎖定轉(zhuǎn)化數(shù)減少的原因是出在網(wǎng)站的訪問(站在讀者的角度來說是吸引客人的過程)、進入頁、網(wǎng)站內(nèi)的跳轉(zhuǎn)、還是轉(zhuǎn)化的過程。然后單獨對存在問題的過程進行分析和優(yōu)化。
反過來說就是,問題點之外的過程沒有必要進行分析和優(yōu)化。上面的例子正如您所看到的那樣,如果把用戶的行為分為不同的過程進行分析的話有3個優(yōu)點。
1. 能夠馬上鎖定在整個過程中存在問題的過程。
2. 能夠把問題點集中起來進行分析和優(yōu)化。
3. 可以省去不必要的分析和優(yōu)化(問題點之外的過程)
以上全都是經(jīng)過實踐驗證的,但是并不代表任何類型的網(wǎng)站,任何站長都可以使用這套方法,你們想掌控自己網(wǎng)站的主動權,這自然沒錯,但是你必須要做好準備工作還有后續(xù)工作,實踐實踐再實踐,直到你已經(jīng)掌控!
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