社區(qū)電子商務一直被人曲解，人們一會認為社區(qū)電子商務就是淘寶式的電子商務平臺，一會認為groupon式的團購就是社區(qū)電子商務。那么，社區(qū)電子商務的產品形態(tài)或者實現(xiàn)方式究竟是怎樣的呢?甚至我們需要思考，社區(qū)電子商務究竟是什么樣的東西?

　　社區(qū)電子商務一直被人曲解，人們一會認為社區(qū)電子商務就是淘寶式的電子商務平臺，一會認為groupon式的團購就是社區(qū)電子商務。那么，社區(qū)電子商務的產品形態(tài)或者實現(xiàn)方式究竟是怎樣的呢?甚至我們需要思考，社區(qū)電子商務究竟是什么樣的東西?

　　筆者第一次認識到社區(qū)電子商務是通過一個案例：

　　2005年，南京籬笆網上有一個商家——大家風范實木工藝門，老板的網名叫做曾經滄海。他在籬笆論壇從不發(fā)廣告，可是每個月的團購金額有30萬，好幾位團頭幫他組織。他是怎么做的?

　　原來，這位網名叫做曾經滄海的李老板花了大約半年時間，在籬笆論壇非常耐心的為網友答疑解惑，講解木門的知識。樹立了木門專家的良好印象，網友遇到木門問題，第一個就是想到他。雖然他很低調，但是他是大家風范老板的消息還是讓大家知道了，于是生意格外得好。不過，后來李老板沒有處理好一次與網友的訂單沖突，從此一蹶不振。

　　僅靠論壇發(fā)帖就能獲得訂單?這對于許多人尤其是商家來說一定不可思議。然而在中國，許許多多的中小企業(yè)就是利用區(qū)域型的網站的論壇生存的。他們的成長方式一般是：學會發(fā)小廣告——》學會互動——》懂得口碑營銷。一些深諳此道的淘寶店，也非常懂得社區(qū)意見領袖的價值。例如，在瑞麗、YOKA時尚、ONLYLADY等女性網站的社區(qū)里，意見領袖每一次敗物搭配秀都將引來相關網店的大量訂單。

　　由互動、分享所帶來的商業(yè)價值，衍生出社區(qū)電子商務的一種模式：團購。相對于目前風靡的groupon式的團購，這種團購被成為團購1.0?；h笆網早期、齊家網(上海團購網)、合肥團購網、55BBS、重慶購物狂等網站上最流行的社區(qū)電子商務形態(tài)就是團購。這種團購業(yè)態(tài)還產生出一種職業(yè)：團長或者團頭(一種戲稱)，他們的任務是在論壇召集團友，促成買賣雙方的交易，并且從中提取一定的傭金。

　　groupon模式來得太快，也太迅猛。簡單團購功能的網站如雨后春筍般涌現(xiàn)。在這場熱潮中，我們必須反思，團購2.0與1.0相比，到底是進步還是后退?在“XX團購網獲得數(shù)千萬美元風投”這樣的消息頻繁轟炸下，在瘋狂與泡沫之中，我們發(fā)現(xiàn)，團購2.0缺乏與社區(qū)的聯(lián)系，缺少互動與粘度。在各大門戶相繼推出團購之際，在社區(qū)軟件開發(fā)商德天(phpwind)與康盛創(chuàng)想(discuz)分別推出與社區(qū)互動的團購功能之際，團購2.0該升級還是固守“一天一個團購”這種模式呢?

　　除了團購這一個脈絡，社區(qū)電子商務的另一個重要分支就是平臺模式，在人們不知道如何解決社區(qū)電子商務問題的時候，開發(fā)出的產品就像淘寶的孿生兄弟。籬笆網非常成功地轉型，建立了籬笆商城，并且實現(xiàn)部分在線交易。但是，當許多人看到業(yè)界稱作成功案例的365家居寶、合論婚慶寶、小魚婚嫁等社區(qū)電子商務平臺的時候，淘寶給他們留下的極為固化的概念促使他們發(fā)問：這種東西是電子商務嗎?在線展示卻不交易，這是電子商務嗎?

　　必須反問，誰說電子商務就必須在線交易?誰說電子商務必須在線支付?概念重要還是行業(yè)需求重要?我們必須猛醒：我們的用戶怎么在用我們的網站?我們的客戶如何利用我們的網站達成交易?他們交易的細節(jié)是什么?——這，遠比學院的概念重要!在用戶需求面前，學院的概念可以去見鬼了!

　　社區(qū)電子商務的形態(tài)還不止于此!淘寶開發(fā)的各種淘客形式，早期的淘客、秒殺，近來的陶滿意;許多社區(qū)游戲插件的嵌入式廣告;古老的分類信息——這些，都是社區(qū)電子商務的生存形態(tài)。必須認識到，社區(qū)電子商務具有多樣性的特征!

　　就各種不同網站而言，在引入電子商務的時候，一定不要拘泥于某種定式思維，片面地認為淘寶才是電子商務。在不同階段，可以適時嘗試不同類型的社區(qū)電子商務方式。例如：小站做團購，大站做平臺。因為團購可以帶來人氣，而平臺則需要巨大人氣支撐和強大的運營能力。

　　社區(qū)電子商務，在整個行業(yè)對web2.0的質疑聲中茁壯成長，千變萬化，用不同形式展現(xiàn)。我們必須深刻認識到，在互聯(lián)網的世界中，社區(qū)離不開電子商務，而電子商務也離不開社區(qū)。

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