發(fā)表日期:2011-09-05 文章編輯:王東 瀏覽次數(shù):11 標(biāo)簽:
其實(shí)才幾個(gè)月。2010年三月,王興的美團(tuán)網(wǎng)上線,這是效仿Groupon在中國(guó)的第一次嘗試。事實(shí)上關(guān)注美團(tuán)的緣由主要是王興,當(dāng)時(shí)我并不在北京,團(tuán)購(gòu)自身對(duì)我來說沒有那么大吸收力。到了六月底,海口呈現(xiàn)了椰團(tuán)網(wǎng),我忽然覺得到團(tuán)購(gòu)離我很近了,我會(huì)去關(guān)注。不過直到我分開???,都沒完成一份團(tuán)購(gòu)。往常在北京,有超越百家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,我依然不是其中任何一家的顧客。
也就是這幾個(gè)月,團(tuán)購(gòu)的開展異?;鸨?。美團(tuán)網(wǎng)之后有一些較為著名的模擬者,例如團(tuán)寶和拉手。拉手更是憑仗運(yùn)作才能在過去幾個(gè)月在開通城市方面獲得搶先,而且其停止了幾輪融資實(shí)力大增,在整合LBS資源方面也有很多努力。反觀美團(tuán)網(wǎng),是另外一個(gè)思緒,用心運(yùn)營(yíng)團(tuán)購(gòu)效勞自身。你會(huì)發(fā)現(xiàn)美團(tuán)網(wǎng)直到七月份也才開通四個(gè)城市,往常還缺乏十城市,但是他們的團(tuán)購(gòu)成交數(shù)量仍然能超越拉手網(wǎng),用戶量張力和忠實(shí)度可見一斑。
從近十家早期團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站起,然后呈現(xiàn)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站除了一些大門戶大媒體的介入,其他的就很有問題了。今年六月份時(shí)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站曾經(jīng)有了免費(fèi)源碼,非常鐘創(chuàng)立一個(gè)團(tuán)購(gòu)站不是問題。有人說非常鐘真的能夠么,為什么不?域名指向到空間,裝置好程序后臺(tái)添加一份團(tuán)購(gòu),寫著-1元團(tuán)購(gòu)Ipad,然后你辦一個(gè)抽獎(jiǎng)。抑或你不弄抽獎(jiǎng)你弄網(wǎng)購(gòu),隨意填一個(gè)淘寶商品的信息,大家團(tuán)了你就去找商家發(fā)貨。門檻很低,所以質(zhì)量和效勞問題就很多了。
自從團(tuán)購(gòu)聚合呈現(xiàn)
團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站增至千家,團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航和評(píng)價(jià)效勞類網(wǎng)站也就應(yīng)運(yùn)而生了。包括自己本人也試過創(chuàng)作百團(tuán)通網(wǎng)站來聚合用戶,也試著去做口碑點(diǎn)評(píng)。但到了七月份,發(fā)現(xiàn)團(tuán)購(gòu)聚合網(wǎng)站,也有公司重金擲入關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià),盡一切可能增加導(dǎo)入量。很多個(gè)人和公司在火拼團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航范疇,置信數(shù)量比團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站還多,而且門檻更低愈加不道德。固然沒有證據(jù),但我置信互相采集的現(xiàn)象會(huì)很多。
事實(shí)上大型網(wǎng)站推出團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航效勞的例子也很多,包括58和趕集,以至還有hao123。當(dāng)然在團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航范疇也培養(yǎng)了一位英雄,就是tuan800。他們?cè)谇‘?dāng)?shù)臅r(shí)間躊躇不前,推出團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站口碑評(píng)價(jià)和第三方數(shù)據(jù)監(jiān)控剖析等內(nèi)容,命中需求。事實(shí)上早前我還想到兩個(gè)功用點(diǎn):團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站引見注冊(cè)(有返利),聚合第三方天文信息。
危機(jī)
團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站呈現(xiàn)半年多,引發(fā)的問題曾經(jīng)很多。門檻低,誠(chéng)信缺乏,推脫義務(wù),以至有地道的純騙子網(wǎng)站。呈現(xiàn)了團(tuán)購(gòu)黑名單,呈現(xiàn)了商務(wù)部的準(zhǔn)入門檻意見。但這些東西并不能維護(hù)目前團(tuán)購(gòu)用戶的權(quán)益,當(dāng)然,就沒聽說消費(fèi)者的權(quán)益能被維護(hù)好過。
但是除了那些信譽(yù)問題,還有一些市場(chǎng)問題值得研討。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的火爆會(huì)招致門店無法消化,門店對(duì)團(tuán)購(gòu)力氣的估量缺乏,足以徹底毀掉門店的口碑。所以我們聽說了XX影院或XX餐廳的市場(chǎng)經(jīng)理由于團(tuán)購(gòu)活動(dòng)被辭退。除此之外還有一個(gè)問題需求注重,就是團(tuán)購(gòu)的不消費(fèi)率。有報(bào)道稱某團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站4成用戶購(gòu)置了效勞但沒去消費(fèi)。學(xué)生群體有條件100%赴約,但關(guān)于大多數(shù)上班族,不消費(fèi)的可能性很大。
可能有人說,不消費(fèi)不是好嗎,商家和網(wǎng)站多得利了。但真是這樣么?有相當(dāng)比例的上班族,經(jīng)過了幾次付費(fèi)卻不消費(fèi)后,認(rèn)知本人并沒從團(tuán)購(gòu)形式中明顯得益,就不再運(yùn)用團(tuán)購(gòu)了,這樣是讓這個(gè)形式走向衰落。美團(tuán)網(wǎng)一定有消費(fèi)提示功用,我猜的。你必需充沛了解你在做的事情是什么,你要給用戶帶來最多的價(jià)值。想敲詐用戶的話何必來互聯(lián)網(wǎng)。
危機(jī),更大的危機(jī)!
事實(shí)上一個(gè)更大的危機(jī)正在降臨—團(tuán)購(gòu)提高。當(dāng)城里今天有三家餐廳能夠團(tuán)購(gòu)打折,人們會(huì)去研討這三家餐廳,口碑、食物、位置、環(huán)境。但是有100家餐廳團(tuán)購(gòu)打折,你還可能會(huì)去研討?好的或許方案好的日子你會(huì)想到去尋覓,但是你還會(huì)久而久之運(yùn)用團(tuán)購(gòu)么?
團(tuán)購(gòu)是什么,是一種嘗鮮一種體驗(yàn),是一種消費(fèi)理念導(dǎo)航。每個(gè)團(tuán)購(gòu)的組織,你要運(yùn)營(yíng)的不是每天一換商品,你是要把你覺得好的東西和理念引薦給大家。美團(tuán)網(wǎng)和拉手網(wǎng)有招聘團(tuán)購(gòu)體驗(yàn)專員,但大多數(shù)網(wǎng)站只招渠道專員。但如此高強(qiáng)度的競(jìng)爭(zhēng),美團(tuán)們還能堅(jiān)持做質(zhì)量和理念么?
往常用戶曾經(jīng)不太有時(shí)機(jī)體驗(yàn)新團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站帶來的消費(fèi)理念了。北京的用戶翻開團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航,100多份美食,100多個(gè)休閑場(chǎng)所。他們不能像以前,比擬口碑然后調(diào)查位置,然后擇日就餐。往常100多家,就會(huì)想哪家更近,哪家的食物更適宜,以至哪家多送一杯果汁,他們會(huì)解體的。100多家團(tuán)購(gòu),用戶將失去嘗鮮和體驗(yàn)的樂趣。
做些改動(dòng)
當(dāng)我們還在研討團(tuán)購(gòu)時(shí),就聽說墻外在研討LBS團(tuán)購(gòu)。人家是研討把團(tuán)購(gòu)作為L(zhǎng)BS的一個(gè)效勞,LBS是一個(gè)游戲化的生活效勞,用戶在LBS上簽到晉級(jí),在某個(gè)地點(diǎn)簽到多了能得到特殊勛章,勛章是在這家店的消費(fèi)打折憑證。各種LBS玩法在中國(guó)可不靠譜,由于明天你就會(huì)在淘寶上看到:出賣街旁網(wǎng)帳號(hào),北京1000家店面勛章,全部8.5折?;蛘咴谡搲吹酱⒗址e分的帖子。
但LBS是完成團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航的更理想的武器,用戶在PC上以地圖方式查看團(tuán)購(gòu)信息。相應(yīng)的手機(jī)閱讀也該呈現(xiàn),那么團(tuán)購(gòu)付費(fèi)形式也要為挪動(dòng)設(shè)備做調(diào)整,提供挪動(dòng)支付計(jì)劃或者新的付費(fèi)協(xié)議。曾經(jīng)有網(wǎng)站推出了地圖導(dǎo)航團(tuán)購(gòu)信息的效勞,其中做得最好的還是團(tuán)800。
事實(shí)上團(tuán)800確實(shí)是團(tuán)購(gòu)形式風(fēng)行后培養(yǎng)的一位英雄,處理了許多用戶需求,有了一大批粘性不錯(cuò)的用戶。如今的問題是,你得顯得更專業(yè),讓人覺得你的口碑牢靠。假如競(jìng)價(jià)是不可防止的活下去的籌碼,你也要控制在一定的范圍內(nèi),在給用戶做商業(yè)引導(dǎo)的同時(shí)也給用戶知情權(quán)。用戶粘性好了,就要擺脫目前的交互平臺(tái),樹立本人的社區(qū)了。假如有時(shí)間,就停止重組吧,不然就像是個(gè)[直播吧],處理用戶的前端需求,辛勞地活著。
之所以大型門戶網(wǎng)站不愿意深度介入團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航,主要是商業(yè)形式不明顯,不曉得做了能帶來什么。但是如今有些端倪了,這個(gè)特殊用戶群的粘性和社區(qū)價(jià)值,遠(yuǎn)高于團(tuán)購(gòu)返利和競(jìng)價(jià)。而且LBS在中國(guó)之所以不被熱衷,主要是沒發(fā)明出用戶價(jià)值,假如團(tuán)購(gòu)是帶來價(jià)值的載體,那么LBS廠商是可能反向介入的。而且不要忘了,群眾點(diǎn)評(píng)和58這些物件,是在瞄準(zhǔn)LBS市場(chǎng)的,也有團(tuán)購(gòu)試水的。
假如群眾點(diǎn)評(píng)強(qiáng)力開展LBS效勞,貼上了團(tuán)購(gòu)信息,那同時(shí)也能宣傳本人的地圖優(yōu)惠。由于團(tuán)購(gòu)目前來看就是個(gè)激烈優(yōu)惠,只不過是像折扣機(jī)票一樣先賣契約。其實(shí)關(guān)于導(dǎo)航效勞的網(wǎng)站來說,信息都是浮云,中心價(jià)值還是借這個(gè)載體來做這個(gè)用戶群。群眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)其實(shí)曾經(jīng)有較為完備的用戶群,團(tuán)購(gòu)做了只是穩(wěn)固本人的用戶粘性,份額增加不大,還是專心研討本人的用戶社區(qū)較為實(shí)踐。
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