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 　　醫(yī)療網(wǎng)站看似并沒有參與到網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)的行列中來，但其實(shí)醫(yī)療網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化與營銷的大軍，養(yǎng)活了一大批seo、sem大軍，也給了百度天文數(shù)字般的廣告費(fèi)。2012年百度對(duì)醫(yī)療網(wǎng)站的打擊既有用戶體驗(yàn)方面的考慮，也不排除其它因素(如政策)的影響。不管怎么樣，在日益注重用戶體驗(yàn)的今天，醫(yī)療網(wǎng)站也該好好反思自己的互聯(lián)網(wǎng)生存之道了，垃圾內(nèi)容的過度泛濫確實(shí)會(huì)給互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境帶來很大的污染。

　　那么，在當(dāng)今提倡用戶體驗(yàn)的時(shí)代，醫(yī)療網(wǎng)站最迫切解決的問題是什么呢?

　　我們首先來看一下醫(yī)療網(wǎng)站盈利模式當(dāng)中的幾個(gè)要點(diǎn)。對(duì)于醫(yī)療網(wǎng)站的經(jīng)營方式，單純的網(wǎng)站優(yōu)化做得是非常失敗的，內(nèi)容的粗糙和頻繁的商務(wù)通干擾都嚴(yán)重干擾了他的用戶體驗(yàn)，致使醫(yī)療網(wǎng)站做的都是一錘子買賣，基本上沒有回頭客，就算是有回訪的，也常常是不小心點(diǎn)到的，因?yàn)楹苌儆性L客會(huì)記住醫(yī)院的品牌然后有針對(duì)性地進(jìn)行搜索。但是醫(yī)療網(wǎng)站的站內(nèi)營銷成分做得是比較瘋狂的，頻繁的彈窗、無處不在咨詢?nèi)肟?、?quán)威專家的介紹等根本讓訪客無暇顧及站內(nèi)內(nèi)容，常常直接點(diǎn)擊或者誤點(diǎn)在線咨詢。進(jìn)入咨詢之后，又是另外一個(gè)營銷的開始了。這種盈利方式只能在醫(yī)療類的網(wǎng)站中發(fā)生，因?yàn)樵L問醫(yī)療網(wǎng)站的訪客往往會(huì)帶著焦慮的心情，急切需要尋求幫助，處于非常被動(dòng)的位置，只能乖乖地聽各路“專家”的“引導(dǎo)”。

　　但是其實(shí)真正想咨詢專家的并不多，只有少數(shù)非常急切的患者才會(huì)迫不及待地點(diǎn)擊咨詢。大部分訪客進(jìn)入醫(yī)療網(wǎng)站都是被標(biāo)題吸引過來，希望看到對(duì)應(yīng)的內(nèi)容的。然而醫(yī)療網(wǎng)站一旦發(fā)現(xiàn)訪客進(jìn)入，就會(huì)瘋狂地進(jìn)行站內(nèi)營銷，這也是很多訪客退出網(wǎng)站的理由，因?yàn)樗麄兪艿降母蓴_實(shí)在太多，根本無法專心讀完文章。不僅如此，文章的可讀性還非常差勁，大量插入了營銷型的內(nèi)容如專家介紹、權(quán)威療法、推薦文章等，讓訪客無法閱讀。

　　說到這里，問題就出來了：正是醫(yī)療網(wǎng)站過強(qiáng)的站內(nèi)營銷影響了用戶體驗(yàn)，從而也迫使百度對(duì)醫(yī)療網(wǎng)站進(jìn)行了大規(guī)模的整改。

　　這就為醫(yī)療網(wǎng)站的發(fā)展提出了一個(gè)問題：如何通過提高用戶體驗(yàn)獲得良好的排名。鑒于站內(nèi)的營銷性是影響用戶體驗(yàn)的元兇，但是沒有營銷又會(huì)降低轉(zhuǎn)化，所以需要解決的問題是在優(yōu)化和營銷中取得平衡。

　　那么，醫(yī)療網(wǎng)站如何折中優(yōu)化與營銷呢?

　　既然用戶進(jìn)入網(wǎng)站是需要看文章內(nèi)容，那醫(yī)療網(wǎng)站就應(yīng)該從文章入手。醫(yī)療網(wǎng)站的文章應(yīng)該由原來的復(fù)制粘貼的大段文字轉(zhuǎn)化為具有營銷性的有價(jià)值的軟文。

　　首先，要吸引用戶認(rèn)真閱讀文章，要求文章必須有充實(shí)的內(nèi)容，而且文字要通俗易懂，同時(shí)要減少閱讀的干擾，彈窗的次數(shù)要減少。其次，要體現(xiàn)專業(yè)性，不能文不對(duì)題，也不能有太多無關(guān)內(nèi)容。最后，也是最重要的，就是文章要有引導(dǎo)性。要讓用戶讀完文章或者讀文章的過程中有點(diǎn)擊咨詢的欲望。這篇文章下來，既解決了用戶需求，又在無形中發(fā)揮了軟文營銷的效果。

　　也就是說，醫(yī)療網(wǎng)站要一改以往那種強(qiáng)硬的營銷方式，改為尊重用戶體驗(yàn)的軟文營銷。用戶體驗(yàn)做好了，排名自然也就上去了。但是，營銷人員必須保證文章的內(nèi)容都是負(fù)責(zé)任的，否則只是為了營銷而營銷，就是一種犯罪。留住用戶的心才是我們網(wǎng)站運(yùn)營者所需要的!